PING instável / alto - São Paulo

[diego_apds]

Boa noite a todos,

Gostaria de expor aqui minhas lamentações a respeito da instabilidade do “ping” in game.
Faz aproximadamente 4 semanas que o ping dentro do jogo está totalmente instável…
A variação é exorbitante, vai de 50ms a 25.000. Eu moro em São Paulo, utilizo a provedora NET (30Mb) e mesmo assim estou tendo problemas no jogo. Retirei recentemente um relatório / medição da conexão, utilizei o app “Monitor Banda Larga” que é liberado pela FIESP (super confiável) e pude verificar que a minha conexão está ok, dentro dos padrões estabelecidos pela ANATEL. Hoje loguei no jogo e tive o desprazer de ver meu ping novamente alto.

Realizei mais um teste, utilizando uma VPN (PingZapper) para verificar se haveria melhora.
Bom, o resultado foi que o ping ficou estável (200 a 300ms) e não tive lag. Cocluindo, quando não utilizo VPN, mesmo morando em SP meu ping está um lixo (o servidor/rota devem estar totalmente congestionadas) e quando utilizo VPN, meu tráfego vai dar uma volta lá em Miami e volta pra SP e mesmo assim o ping fica estável.

Se puderem compartilhar sua experiencia eu agradeço… Por esses e outros motivos a empresa está perdendo jogadores. Um ótimo jogo porém com esses probleminhas.

Desde já agradeço a atenção de todos!
Att,

[Sigilli]

1. Problemas de rota são diretamente com seu ISP, não com a empresa do jogo.
2. VPN te causa uma falsa estabilidade. O servidor remoto tem uma boa resposta com o servidor final, mas esses pacotes precisam chegar ao seu computador. Alguns jogos, quando acessados por VPNs ou facilitadores de ping, apresentam um ping baixo, mas falso. Senão a gente abria uma VPN pra Marte.
3. Sua velocidade em mbps pouco importa. Desde de que um mínimo que o jogo necessite chegue e esteja disponível, ter 2mbps ou 300gpbs são indiferentes.
4. O fórum é internacional, restrinja-se ao inglês.
5. Reclame do lag do servidor, desde que suas rotas estejam já verificadas como as melhores. E mesmo a melhor rota, certifique-se de que você não tá tentando acessar um servidor do outro lado do oceano. Nem a melhor das rotas supera a barreira física da distância.

Se mesmo assim houver problemas, o problema é na IMC.
A maior parte das vezes é problema no ISP perdendo rota ou indexamento de DNS, pra ser sincero.

Sobre o seu problema: Me parece um problema de rotas.
A rota direta ao servidor do jogo parece ser instável. Enquanto que a rota que vai até a VPN, depois vai pro servidor do jogo deve fazer um caminho diferente, e melhor.

Qualquer dúvidas sobre a mecânica de redes é só perguntar.

[diego_apds]

Boa noite Sigilli,

A rota tomada do provedor de internet até o servidor do jogo é responsabilidade de quem?

Att,

[Sigilli]

Do provedor ou órgão responsável pelos servidores no meio do caminho.

exemplo: Se o seu pacote fosse trafegar até a Argentina, ele iria através de uma rota da NET ou de servidores de DNS públicos, como os do Google, mas atravessando a fronteira o servidor de net_brasil_05 ou googlesv_099br_01 vira provedor_arg_55551_buenosaires, já está fora da responsabilidade da NET ou de quem quer que seja, e agora é culpa lá dos caras argentinos.

Abre um prompt de comando e digita:
Em windows: tracert globo.com
Em linux/mac: traceroute globo.com

Você vai ver os vários saltos:

[Sigilli]

Um exemplo melhor ainda:
repara que tem servidor da telemar em new york. Pra acessar o site do ToS, meu pacote precisa fazer o caminho Brasil - Estados Unidos

Se a gente analisar um daqueles pings soltos, dá pra ir vendo a rota, ele vai saltando entre as cidades.
De new york o cara pulou pra Seattle.

Repara também que quanto mais saltos, mais dispositivos, mais lag.

Se o servidor for na Coreia, é bem capaz de continuar dando saltos até a Russia e descer a ásia.

Em alguns casos vai aparecer Request Timed Out. Provavelmente é o protocolo de segurança dos servidores, para não dar o endereço nem nenhuma informação a pessoas com outras intenções.

[diego_apds]

Como posso fazer estes testes com o servidor do jogo?
tracert + ???

Poderia informar?

Ressalto que a utilização de VPN foi para efeito de testes/comparação.
Comparando, foi notável a diferença de ping in game…

Atenciosamente,

[mestrejubei]

Mesmo problema aqui, porém começou a 1 dia, minha conexão esta ótima mas no tos tem muita instabilidade e fica dando rollback a cada 10/15 segundos. Tbm uso net e sou de sp. Se alguém tiver idéia de como solucionar agradeço.

[Kuromuko]

Uso NET de 35 MB e aqui fica dando rollback também… de dia é tenso, mas de noite volta ao normal.

[knightrvg]

Alguem tem ip do silute pra mandar um test de tracer aqui? Uma semana me ferrando com ping instavel

[diego_apds]

Mesma coisa aqui cara…
Nós temos que fazer um teste pra sabermos qual o trecho / rota que está dando problema.

[mestrejubei]

Aqui continua o problema, terceiro dia já, ontem de madrugada ficou bom por um tempo mas hoje o dia inteiro permaneceu ruim, o de vocês tbm?

[diego_apds]

Qual o seu team name no jogo?

[miojocomsorvete]

3 dias do mesmo problema aqui. Creio que pode ser servidor lotado(?) por que pela madrugada fica muito traqnuilo pra se jogar.

UPUP

[Miriede]

Eu estou com um problema de rollback frequente no Silute que também começou recentemente. Eu moro relativamente próximo ao servidor e fiz um tracert que não acusou problema de rota. A questão parece ser na rede que hospeda o servidor ou no próprio servidor que não está comportando a demanda.

[miojocomsorvete]

@Miriede esse 169.57.142.30 é o IP do Silute?

[clima]

Lotado como se o jogo está na maior baixa de players desde que abriu?

[Miriede]

sim, é do silute

20chars

[Kuromuko]

O mesmo do daqui xD

202020202020

[diego_apds]

Galera, aconselho a fazer o teste abaixo (citado no fórum na época que o server voltou para SP):
Testem o jogo com uma VPN, verifique se mesmo com a VPN o jogo continua assim…

No link citado pelo GM abaixo, provavelmente n vai funfar com google chrome (vai pedir a instalação do Flash vídeo). Imediatamente copie o link e abra o mesmo no Internet Explorer.
O teste que vcs farão nada mais é do que verificar o ms até o servidor ou “inicio dele”, teoricamente n vai ser o elemento final… Se o ping estiver baixo, alguma coisa está errada, ou seja, a partir daquele elemento de rede pode existir algum problema.

mandem um ticket após esses testes os mesmos…

Espero que ajude!

[diego_apds]

Boa Miriede,
Acho que você certou em cheio…

Fiz vários testes aqui até tirar meu pc e minha conexão da “reta”.
Resolveu aqui depois que abri um ticket citando todos os testes que fiz:
Segue abaixo um deles: