Tree of Savior Forum

Skill Rango 2 Warlock "Inutiles"

General Discussion
#1

El 11 de Octubre se implementaron los Rangos 8 y el dia 18 de Octubre me tome el tiempo de hacer un video y enviar un ticket solicitando solución al Bug.

El 20 de Octubre me respondieron lo siguiente:

Greetings Alan,

Thank you for bringing this to our attention.

We'll be sure to forward this to our development team for review and a possible fix. We appreciate your patience and understanding while they are investigating the matter.

If you have any further concerns, please do not hesitate to contact us again.

Regards,
Tree of Savior Support Team

Hasta el día de Hoy 23 de Noviembre, aun no existe una solución, 36 días han pasado desde que mi ticket fue enviado y NADA. Implementan cosas nuevas para la venta pero ninguna soluciones a los problemas existentes.

Mi duda es la siguiente, ¿son realmente una empresa? ¿cuentan con programadores?

Expectativa:

Realidad:

Si realmente son una empresa que cuenta con un Staff capas de abarcar jugadores en America del Sur, espero una respuesta en Español, ya que en Chile y en varios otros países hablamos en Español, no en ingles. Si realmente quieren dar un servicio de calidad, como requisito mínimo deben tener una comunicación correspondiente a sus clientes.

Atte.
Alan Espinoza
Team: Seihi
Steam: Seihirox

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#2

Esperando que tu problema se solucione, te recuerdo que este foro es internacional y la unica forma de entendernos es a través de el inglés. Al utilizar otro idioma limitas la cantidad de personas que puedan captar tu mensaje, y por cierto evitas que IMC entienda cual es tu problema.

Saludos

Edit: No le pidas peras al olmo

#3

Exactamente por lo mismo coloco el pie del mensaje, IMC esta abarcando personas de America del Sur, y como mínimo para un servicio expedito, necesitas personal que se comunique en el idioma de tus clientes :slight_smile:

Gracias por el apoyo :wink:

#4

Recuerda que son Coreanos y ya han demostrado problemas para expresarse en inglés. Además está claro que son ineficaces a la hora de solucionar problemas por la barrera del lenguaje, si usas español u otro idioma, menos probabilidades tienes de que te ayuden. No te arriesgues a perder tu tiempo…

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#5

a ver si lo arreglan de manera eficiente sin esperar que un addons les haga el trabajo…

#6

Al final si decidí venir a postear acá.
Llanto inútil, sobretodo si lees su nota al pie de cada mantenimiento:

“Please note that other issues and bugs are also being worked on even if they are not mentioned below”.

Así de simple.

#7

The skill doesn’t seem that useful outside of PvP anyway, DT+Chap cards is a really strong burst.

And please use english next time, IMC doesn’t even know correct english and you expect them to know spanish too?

#8

No creo que les cueste mucho dinero contratar a un traductor o usar google : )

#9

You see, I don’t understand what you say, nor will I waste time using google translate, when you, as a player of an international community, should be using english to communicate.

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#10

Yeah, English please.

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#11

The posts sums up as this:

"I posted 36 days ago a support ticket reporting the damage of drain. As the video shows, it’s nothing close to what is advertised. It’s literally the same as autoattacks. I had a reply saying the dev team was looking into it… But it’s been over a month already. When is this getting fixed? Do you even care?

I’m posting this in spanish because you’re a company that aimed for South American clients. You must be able to communicate with your own clients, therefore, there must be staff either able to understand spanish or at least use google translator and make the effort to do so"

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#12

Hmm well yeah, the skills haven’t even been fixed in kToS, apparently the invocation att that sumons high spirits is now bugged too, chap cards don’t work with mastema’s dot, it’s also a debuff for some reason, so it can be resisted. Warlock c2 might as well be the new hunter/saddhu.

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#13

D:! menos mal que leí esto xdd, justo voy para Warlock C2… que paja… ojalá se solucione… me parece completamente aceptable y más que bien tu punto de vista y lo apoyo completamente (el hecho de dar soporte en español) lamentablemente de momento lo encuentro difícil =/! sin embargo creo que hacer esto contribuye xD!.. en fin… a estar atento a lo que pasa… saludos!

#14

Tirón de orejas para IMC… pum pum

Earful to IMC… pium pium