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No puedo accesar a mi personaje main estaba jugando muy bien y derrepente entro a un nuevo mapa y me saca el servidor

Continuing the discussion from Estoy Atorado, no puedo entrar commander load fail:

hola, aqui me ocurre algo similar, no puedo entrar a mi personaje main, en la seleccion de channel me tira denuevo al inicio, cree uno nuevo y luego de un tiempo este char nuevo sufrio el mismo destino.

creo que esto es debido a que los personajes quedan en el limbo, al parecer es recurrente y la solucion hasta el momento es que alguien del staff los mande a la ciudad inicial.

hay alguna forma de contactar al staff?